أثر دور الحوافز المادية والمعنوية في تحسين أداء العاملين في شركة الكهرباء- محافظات غزة

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الحوافز المادية والمعنوية في تحسين أداء العاملين في شركة الكهرباء-محافظات غزة. وقد استخدم الباحثون المنهج الوصفي التحليلي؛ لمناسبة هذا المنهج لمثل هذا النوع من الدراسات. وقد تكون مجتمع الدراسة من العاملين في شركة توزيع الكهرباء-محافظات غزة. وقد قام الباحثون باستخدام طريقة العينة العشوائية، حيث تم توزيع (150) استبانة على عينة الدراسة وقد تم استرداد (144) استبانة بنسبة استرداد (96%). وقد توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: 1. وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥α) بين الحوافز المادية وأداء العاملين في شركة توزيع الكهرباء-محافظات غزة. 2. وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥α) بين الحوافز المعنوية وأداء العاملين في شركة توزيع الكهرباء-محافظات غزة. 3. وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05≥α) بين الإنصاف في الحوافز المادية والمعنوية وأداء العاملين في شركة توزيع الكهرباء محافظات غزة. 4. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.05≥α) بين الحوافز وأداء العاملين في شركة توزيع الكهرباء محافظات غزة تعزى للمتغيرات التالية (العمر، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي). بينما يوجد فروق تعزى لسنوات الخبرة. توصلت الدراسة إلى مجموعة توصيات أهمها: 1. ضرورة أن تهتم الشركة بزيادة المكافآت المادية لتحسين المردود الأدنى للعاملين فيها. 2. تشجيع العاملين في حال تحقيق الأهداف المطلوبة وذلك بمنحهم العمولات على ذلك. 3. العمل على تقديم مزايا معنوية إضافية للعاملين لتحفيزهم على العمل. 4. الاهتمام بتنمية روح التقدير والاحترام بين العاملين لتحفيزهم على العمل. 5. ضرورة السعي لتحقيق الإنصاف في منح الحوافز المعنوية والمادية للعاملين. 6. ضرورة اتباع نظام حوافز وترقيات عادل من خلال التدرج الوظيفي.