اليقظة في مكان العمل ودورها في الحد من الآثار السلبية لنفخ الصافرة- دراسة تطبيقية على شركة توزيع الكهرباء بالمحافظات الجنوبية

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على دور اليقظة في مكان العمل (الانشغال في مواجهة الفشل، والالتزام بالمرونة، والرجوع لذوي الخبرة) في الحد من الآثار السلبية لنفخ الصافرة من وجهة نظر العاملين في الجهات الإشرافية بشركة توزيع الكهرباء بالمحافظات الجنوبية. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الجهات الإشرافية بشركة توزيع الكهرباء بمحافظات غزة، وتم اختيار فرع الإدارة العامة للشركة بغزة وبلغ عدد العاملين في الجهات الإشرافية (71) عاملاً. واستخدم الباحثان أسلوب الحصر الشامل نظراً لصغر حجم المجتمع، حيث تم توزيع الاستبانات على جميع أفراد مجتمع الدراسة، وتم استرداد (63) استبانة، أي ما نسبته (88.7%) من مجتمع الدراسة. وقد أظهرت النتائج وجود علاقة طردية قوية بين أبعاد اليقظة في مكان العمل والحد من الآثار السلبية لنفخ الصافرة، وأكدت أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α≤ 0.05) بين متوسطات إجابات أفراد العينة حول مدى توافر أبعاد اليقظة في مكان العمل والحد من الآثار السلبية لنفخ الصافرة في شركة توزيع الكهرباء بالمحافظات الجنوبية تعزى للمتغيرات الديمغرافية. وأن معامل الارتباط يساوي (0.995)، ومعامل التحديد يساوي (0.991) مما يلاحظ بأن هناك أثراً ذا دلالة إحصائية عند مستوي الدالة (α≤.05) لتوافر أبعاد اليقظة في مكان العمل (الانشغال في مواجهة الفشل، الالتزام بالمرونة، والرجوع لذوي الخبرة) والحد من الآثار السلبية لنفخ الصافرة. وأوصي الباحثان بضرورة مكافأة من يبلغ عن المخالفات بالعمل وتعزيز عملية الاتصال والتواصل بين الإدارة العليا والعاملين في الشركة حتي يكون هناك اطلاع دائم ومستمر على سير العملية لتصحيح أية انحرافات قد تحدث بقصد أو بدون قصد.