"قياس جودة الخدمات التي تقدمها الجامعات الفلسطينية في ضوء المتغيرات العالمية المعاصرة: جامعة القدس المفتوحة نموذجاً". مجلة كلية فلسطين التقنية للأبحاث والدراسات, م 5, عدد 1, سبتمبر، 2018, ص 625-50, https://doi.org/10.47641/JRS.2018-5-1.19.