"إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بالميزة التنافسية - دراسة تطبيقية على العاملين في جامعة فلسطين", م.ك.ف.ت.ا.د, م 10, عدد 1, ص 108–137, أكتوبر 2023, doi: 10.47641/JRS.2023-10-1.05.