"مؤشرات قياس الأداء في جامعة القدس المفتوحة في ضوء الجودة الإدارية", م.ك.ف.ت.ا.د, م 6, عدد 1, ص 279–307, سبتمبر 2019, doi: 10.47641/JRS.2019-6-1.09.