"مؤشرات قياس الأداء في جامعة القدس المفتوحة في ضوء الجودة الإدارية". 2019. مجلة كلية فلسطين التقنية للأبحاث والدراسات 6 (1): 279-307. https://doi.org/10.47641/JRS.2019-6-1.09.