قياس جودة الخدمات التي تقدمها الجامعات الفلسطينية في ضوء المتغيرات العالمية المعاصرة: جامعة القدس المفتوحة نموذجاً. (2018). مجلة كلية فلسطين التقنية للأبحاث والدراسات, 5(1), 625-650. https://doi.org/10.47641/JRS.2018-5-1.19