قياس جودة الخدمات التي تقدمها الجامعات الفلسطينية في ضوء المتغيرات العالمية المعاصرة: جامعة القدس المفتوحة نموذجاً. م.ك.ف.ت.ا.د. 2018;5(1):625-650. doi:10.47641/JRS.2018-5-1.19