2018. قياس جودة الخدمات التي تقدمها الجامعات الفلسطينية في ضوء المتغيرات العالمية المعاصرة: جامعة القدس المفتوحة نموذجاً. مجلة كلية فلسطين التقنية للأبحاث والدراسات. 5, 1 (سبتمبر 2018), 625–650. DOI:https://doi.org/10.47641/JRS.2018-5-1.19.